移动随意开通阅读包扣费
2014-10-29 09:52:59
来源：河北新闻网
网友诉求：河北移动乱收费 扣费一年仅返半年话费
中国移动于2013年11月份未经我同意私自给我开通青春阅读体验包，每月扣费5元，直到2014年10月21日我查询话费账单才发现。并及时给10086客服说明此事，望得到解决。（一年间我并未收到任何青春阅读信息） 10月22日移动客服打电话说可以返还半年的扣费，我对此不能接受。
扣了我一年的费用，为什么要返我半年的费用呢？ 移动不是一直承诺话费误差双倍返还吗？我想请问为什么垄断行业可以凌驾消费者之上？请给我一个说法。
小编回复：已转交移动公司，正在办结
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