沧州联通电话报修半月无人管

网友诉求：

沧州联通电话报修半月之久，至今无人维修家住沧州市新华区，家里座机无音，影响宽带不能上网，人工台报修，客服电话超级慢，最少七八分钟才能接听，客服人员态度还算好，说尽快联系维修，一拖半月之久，期间又报修数次，至今仍无人理睬（有报修记录可查），没有网络严重影响了我的生活，经济损失已有2000余元，退网更是难上加难。想问一下，沧州联通你们还想不想干了，收钱时怎么那么快，做服务怎么就这么难，希望有关部门领导予以重视，我这绝不是个例。

联通公司处理结果：

经核实,因线路被盗和村里修道,造成线路电缆故障，导致客户电话及宽带不能使用。经工程队抢修，已于10月27日修复。10月28日社区经理上门查看，客户固话及宽带已可正常使用，遂就实际情况向客户说明，并留下联系电话方便客户随时联系，客户满意。