腾讯微信电话露脸 欲抢电信商最后阵地

基于微信强大的“颠覆者”形象，它在一夜间走红整个朋友圈。C F P供图

双十一阿里巴巴在狂欢，不过腾讯并不想让其专美，悄然推出了“微信电话本”。

看上去，这款由腾讯推出的“网络免费电话”和过往其他互联网厂商推出的通讯社交产品并没有太大的区别，但基于微信强大的“颠覆者”形象，其仍在一夜间走红整个朋友圈。

微信电话本的推出，对于广大用户而言最大的吸引力在于其打出的“打电话免费”宣传口号。但对于腾讯和微信来说，更重要的战略意义，应该是将手机中常用的通信录和拨号功能收入囊中，替代用户手机中已有的“电话”和“通讯录”功能，从而打通整个语音通话、社交、电商生态链。

“免费”真的有戏唱吗？

正当运营商纠结于何时推出整合语音、短信、彩信等业务的“融合通信”之时，微信已经率先出来“补刀”。

本周，腾讯宣布其“微信电话本”Android版v3.0与iOS版v1.0正式上线，卖点是能够拨打高清免费电话，同时具有自动备份联系人、导入微信头像、群发短信、批量删除联系人等功能。

“免费”向来是互联网商业模式的杀手锏，“微信电话本”独立APP低调上线，意味着微信并不满足于现有的用户群现状，也意味着在替代短信业务之后，微信看上了运营商的主流业务传统语音通话。

腾讯方面向南都记者表示，尽管通话本身并不收取费用，但运营商会收取正常的网络使用费，比如在运营商数据网络下，一分钟的免费通话功能需要消耗约300K流量，而在使用无线网络时，则需要支付无线网络的费用。

在前者的情况下，根据运营商流量资费0.0001-0.0005元/K，即微信电话本一分钟的花费约在0.03到0.15元。

易观分析师庞亿明在接受南都记者采访时表示，网络免费电话之前已经有很多企业或产品尝试，包括搜狗号码通等，手Q也同样有推出相类似的网络电话功能，但是都未能受到广泛的关注与使用。“原因即在于对于通话，大部分用户的习惯还尚未养成，而且虽然名义上为免费，但是需要花费流量费用，且受信号的影响较大。”

值得一提的是，腾讯推出微信电话本颇为低调。在此之前，以微信为代表的OTT业务兴起已对电信运营商的短信、语音通话业务形成替代作用，运营商在语音、短信方面的营收受到冲击，这刺激了电信运营商不得不加快流量经营的转型。

庞亿明认为，在通讯方面，文字、语音都是最为传统的方式，在语音交流方面推出这样的产品确实是对运营商业务的挑战，但是网络电话的产品需要的是数据业务的支持，也就是会促使部分用户对数据量的需求的增加。数据业务部分也是目前运营商的收入增长与重点来布局的部分，会有一定的促进作用。但正如传统通话或多或少会有一些影响，故利弊共存。

“此次微信电话本的推出，其实是独立于原有微信的单独产品，此前手Q也进行过尝试，从微信角度来看，战略略显保守。因‘微信如何颠覆运营商’一直被市场和用户关注，故此次推出的影响较大。但整体来看，网络电话其实是作为即时通讯工具来讲未来通讯方式的一个自然而然的延伸，在信号4G、3G网络铺设后，用户数据服务体验得到提升，进行网络电话业务的跟进，是顺应市场发展的选择。”

压榨运营商O2O生存空间

南都记者从腾讯内部了解到，微信电话本不是QQ通讯录团队的产品，而该团队归属在张小龙带领的腾讯广州研发部内。这款产品最早在2013年8月于国内各大Android市场上线。“腾讯希望借助这款应用构建强大的入口体系，从打电话、发短信，到语音聊天、社交、电商等全部由微信统一进入，有利于信息流的管理和商业闭环的确立。”

庞亿明则向南都记者表示，微信电话本目前是作为一款独立的移动产品出现的，长期来看，与微信可以进行战略上的互通、联动，对于腾讯的移动产品生态是一种完善。“作为未来移动端通信的发展方向之一，尽早布局能抢占市场发展先机。且微信已经逐渐成为大众化的沟通ID，电话本的功能也是对ID的完善。”

从目前的情况看，微信已经改变了国内用户的智能手机使用习惯，那“微信电话本”呢？

微信电话本的推出，对于广大用户而言最大的吸引力在于其打出的“打电话免费”宣传口号。但对于腾讯和微信来说，更重要的战略意义，应该是将手机中常用的通信录和拨号功能收入囊中，替代用户手机中已有的“电话”和“通讯录”功能。

有通讯行业的人士向南都记者表示，运营商在用户端的主要资源包括通讯录、号卡资源、收费通道和移动网络。“微信电话本接入用户手机通讯录，也就意味着运营商看重的电话本和号卡资源直接被绕过去了。”同时，这也意味着此前运营商看中的O2O业务发展将进一步萎缩。

此前，360推出了来店通服务，即一款基于电话号码的、专为链接商家与普通消费者的类O2O2O模式产品。而在此之前，搜狗也在2012年时推出过“搜狗号码通”产品，其方式也以电话号码为桥梁，实现连接人与服务并为用户提供找美食、公共热线等常用服务。而像114这样的以电话号码来查找商家热线平台一直长盛不衰，则说明运营商也希望整合通信录、移动支付以及LBS等功能来探索O2O业务，如电信天翼生活等。

实际上，用实名制的电话号码作为O2O实体的ID，具有很强的合理性和可操作性，商家与消费者都将成为这种基于真实信息的电话O2O模式的受益者。

然而，随着“微信电话本”的强势进入，其将占领“电话”和“通讯录”窗口，同时将用户和微信以及其背后的公众号牢牢绑定在一起，加上生态链上的微信支付以及地图功能的整合，将进一步扩大其在电商以及O2O领域的发展空间。

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