百度钱包提醒：发现被盗刷第一时间致电客服，可冻结账户
12月25日22时许，石家庄市民曹先生的信用卡被人盗刷。因为盗刷者是通过第三方支付平台进行作案，为追查钱款去向增加了困难。值得注意的是，12月25日晚至26日凌晨时段，不同城市的十几人几乎同时被盗刷信用卡。其中一人因未能及时看到支付短信，一夜间被连续盗刷十余次，损失5000多元。业内人士提醒，发现被盗刷务必立刻冻结账户并联系支付平台进行投诉。
绑定百度钱包的信用卡被盗刷了
几个月前，曹先生下载了百度钱包APP，并绑定了自己的信用卡，只是用来交话费。因此，12月25日晚，手机上突然收到的信用卡消费短信让他着实吃了一惊。
曹先生回忆，当日晚10点多，手机收到新短信。打开后发现，竟是提醒他“已刷信用卡支付230元”等内容，在银行工作多年的曹先生立刻警惕起来。“我根本就没有网购任何东西，卡在我钱包里，难道是被人盗刷了？”他立刻联系银行客服冻结了该卡。
信用卡是如何被盗刷的？银行工作人员称，盗刷的钱通过百度钱包被消费了，具体交易信息只能通过百度进行查询。曹先生随后通过百度查询到，盗刷的钱被人交了话费，而接收话费的手机号码归属地为山西。曹先生随后拨打了该手机号，系统提示号码已欠费。第二天，曹先生报了警，但被盗金额小无法立案，他只好自认倒霉。
为了提醒其他人注意账户安全，他立刻通过朋友圈发布了提醒消息，回复者众多。他发现仅一天时间内，很多人的信用卡几乎同时被盗刷了。
各地不少网友几乎同时被盗刷
昨日，记者网上搜索发现，通过百度钱包被盗刷信用卡的网友的确不在少数。值得一提的是，这些网友来自青岛、东北、天津等不同地域，而信用卡被盗刷的时间都是在25日和26日这两天之间。
“12月26日8时许，我打开手机，收到多条信用卡消费记录。消费金额近2000元，消费时间在12月25日晚11点到26日凌晨3点。”陈女士立刻查询投诉，但因百度客服热线那段时间话务繁忙，她便在百度的在线投诉填写了投诉单，等待反馈。
还有一位网友说，26日凌晨，绑定在百度钱包里的两张快捷支付信用卡，被盗刷了一千多元。而百度客服一位工作人员称，他们作为第三方支付平台无法提供保障。这位网友在朋友圈发出倡议：难道我们辛苦赚来的钱就找不回来了吗？大家一起来维权！
第一时间致电客服 可冻结账户
昨日，记者致电百度钱包客户服务中心询问此事。工作人员表示，百度钱包作为第三方支付平台，不提供任何防盗刷保障的说法不属实。信用卡通过该平台被盗刷后，用户本人第一时间致电百度客服，客服人员可助其冻结交易双方账户。同时，建议用户进行报警。“已被盗刷的，可由百度钱包用户本人向客服人员投诉。我们会及时向后台工作人员反映，他们进行核实后，会给用户答复。”此外，工作人员提醒用户，不法分子利用木马入侵手机窃取密码后，即可进行盗刷。请消费者务必保护好支付平台的支付密码。
保护好信用卡信息是关键
“其实盗刷的钱没有真的被用来交话费。系统显示的手机号，是不法分子用技术手段掩人耳目的。”一位民警表示，近年来很多盗刷案件也开始利用新技术，为破案带来了困难。曹先生和其他网友被盗刷的钱，可能已通过其他途径转移或消费，也可能是将钱充值给另外的手机号。他同时表示，要想信用卡不被盗刷应防患于未然，保护好信用卡及个人信息是关键。
如何安全使用信用卡？一家银行信用卡中心工作人员表示，第一，保护好个人信息，避免个人信息泄露被骗子钻了空子。同时，由于信用卡有快捷支付的功能，卡号有效期和卡背面的CVV密码都是非常重要的信息，不要将这些信息透露给任何人。
第二，刷卡消费要核对消费金额及卡号。用POS机刷卡消费完成后，确认收银员交还的信用卡是本人卡片，防止“掉包”。同时，要保留好消费单据和使用凭条。ATM机上的取款凭条、消费单据以及对账单等信用卡原始凭证，很容易泄露信用卡卡号、有效期等关键信息。
第三，要选择正规的购物网站，不在陌生的电脑上进行网购，个人电脑要经常查杀病毒和木马，以确保信用卡网购环境的安全。在使用信用卡支付时，最好选用提供随时开通关闭网上支付功能的信用卡，随用随开通，支付完毕后即刻关闭网上支付功能。
第四，办卡时要设定密码，并在信用卡背面签名。信用卡丢失时要及时办理挂失，绝对不要轻信ATM机周围张贴的公告或通知，必要时应与银行客服联系。（燕赵晚报记者 石维、杜倩倩）
更多3C资讯请关注数字生活频道
