网友诉求：中国联通不经沧州用户同意 随意开通增值业务
老妈的手机除了偶尔接打电话之外没有任何其他业务，可是缴费5天就被停机了，到营业厅一查说是给开通了一项增值业务，试问不经客户的同意中国联通就随便给增加增值业务是不是侵犯了消费者的权益？营业厅让再缴费后打人工退还随便扣得费用，可是人工态度恶劣，当时说登记之后给返还，可是过去好几天了都没踪影。我想问一下这种事情给不给解决，如果不，以后谁还敢用联通？
受理信息
编号： 27076
审核时间： 2015-02-13
处理状态：已核转
受理部门：联通公司
办结时间： ---- -- --
办理跟踪信息
2015-02-13 09:46留言已核转到联通公司，等待部门受理。
2015-02-13 09:43留言已转到分平台处理。
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