网友诉求：邢台联通公司订制流量服务打折扣 欺骗消费者 2月11日，我的手机收到邢台联通公司的推广短信，短信内容图片有的，本机之前开着本业务，我对象不知道看见短信有订购了，看两张图片很明确的是同一种业务，都是20元300M国内流量，订购成功后扣费也成功了，回家后我网上营业厅查询还是只有300的国内流量，对此我打电话两次到邢台客服询问情况，同样被告知有300M的是省内流量，对此我很是不解，询问短信内容很明白指出都是国内流量，为何客服的解释却是省内呢？对此客服直接回避问题，态度很强硬，并且直接转到自助服务，中断通话，两次都是如此！！
本来只是20块钱的小问题，但是联通公司作为如此大企业，如此作为让我们广大用户怎不心寒，作为公民我有权利，有义务提出质疑，我们需要个解释。
受理信息
编号： 27042
审核时间： 2015-02-12
处理状态：已核转
受理部门：联通公司
办结时间： ---- -- --
办理跟踪信息
2015-02-12 16:30留言已核转到联通公司，等待部门受理。 2015-02-12 16:30留言已转到分平台处理。
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