前几天订了国航机票准备出差，结果提前一天收到短信，说航班“因机械故障被取消”，要我“联系客服改签或退票”，后面还附上了客服电话和改签或退票的补偿金额。
短信上，我的个人信息和航班信息清清楚楚，我几乎信以为真。不过还是留了个心眼，没有拨打短信上的电话，而是打给了航空公司的客服。结果就很清楚了，这是个诈骗信息。
回头上网一搜，这种事情居然不少。有的旅客依照犯罪分子的提示，通过银行卡或网银进行改签或退票操作，被引入犯罪分子设置的钓鱼网站，损失了不少钱财。
在庆幸自己头脑冷静没有掉进诈骗陷阱的同时，最让我气愤的是：为什么诈骗分子对我的个人和航班信息了如指掌？
毫无疑问是订票的环节出了问题。
当前，订票信息主要储存在航空公司和机票代理商使用的机票销售系统里。旅客信息的流出，可能是因为内鬼倒卖，也可能是因为黑客对系统进行了攻击。
如果是黑客攻击，那么，毫无疑问，系统漏洞如此明显，以至于流出了大量旅客订购信息，航空公司和售票网站理应对此进行排查梳理，并对系统安全漏洞立即作出修补。
如果是内鬼倒卖，那么，航空公司和售票网站就更难辞其咎了。据媒体报道，一些航空公司和机票代理商使用的机票销售系统明显存在管理混乱、权限不清等问题，内部人员很容易借此牟利。
但是，让我诧异的是，目前对订票信息泄露问题的解决，效果并不明显。
与“来我办公室一下”这样广撒网、撞大运的随机电信诈骗不同，依靠旅客的航班信息来实施精准诈骗，非常容易获取受害人信任，上当率很高，危害极大。而且，通过网络搜索很容易看出，近年来遭遇此类诈骗的旅客正不断增多。
航空公司和售票网站本来有责任对此类诈骗作出相关措施应对，可如今，他们却更多致力于推卸责任，让不少上当旅客深感无奈。
航班信息精准诈骗，可能危害到每一个乘客。对于信息泄露的追查有困难，是事实，但这绝不能成为不作为的挡箭牌。希望有关责任各方，拿出切实可行的方案，对旅客航班信息泄露问题深入排查，对机票销售系统管理乱象进行整治，对相关漏洞及时修补，绝不能听之任之，愈演愈烈。
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