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为迎接传统春节到来，保定移动开展微笑服务活动，要求客户临柜1.5米、办理业务过程中、客户离席三个节点，均要面带微笑、热情服务，切实提升客户感知，提高服务质量。天鹅西路旗舰店还设有前置服务站及便民服务点，引导客户使用微信、短信、或手机APP业务办理，并提供手机充电、雨具等服务。
图1 保定移动天鹅西路旗舰店营业员进行微笑服务
图2 保定移动天鹅西路旗舰店前置服务点
图3 保定移动天鹅西路旗舰店便民服务点
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责任编辑：李为华
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