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中国电信廊坊分公司装维工程师上门服务解难题

2020-02-03 16:25:10 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯 1月29日(大年初五),中国电信廊坊分公司调度中心接到廊坊市广阳区馨境界小区东区4号楼一名老奶奶的紧急来电,称家中的电脑没法儿上网,WIFI也连不上,儿子和儿媳因为疫情封路被困在了外地,没办法回来过年,小孙女想和爸爸妈妈视频通话,一直在哭闹。中国电信廊坊市广阳区营销中心装维工程师马涛接到信息,第一时间与老奶奶取得了联系,因为老奶奶不熟悉电脑和网络设置,故障没法通过远程指导解决,马涛戴上口罩便迅速赶到客户家中,几分钟后故障排除,小女孩终于在视频中见到爸爸妈妈了。

面对严峻疫情,中国电信河北省廊坊分公司装维工程师队伍一直坚守在抗击疫情、守护百姓通信畅通的一线,为百姓着想、解百姓难题。

图为中国电信廊坊广阳区营销中心装维工程师马涛为客户上门服务维修网络。中国电信廊坊分公司供图

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责任编辑:田薇
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