进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯 自1月6日石家庄全市人民居家抗疫以来，很多用户因无法外出，通讯问题突显。中国电信石家庄分公司始终秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，全渠道工作人员全力以赴通过远程电话指导、紧急上门排查、开通业务受理绿色通道等方式，为用户解决了一个又一个急、愁、难、盼的问题。截至1月25日，中国电信河北分公司10000客服电话共接到石家庄用户来电表扬162次。
新华区用户来电表扬：“新华区盛典苏州营业厅工作人员和我住在同一个小区，特别热心，安装宽带的师傅进不来，她和她的家人来帮我安装，还在社区群里发布了协助更改套餐和宽带续约办理的信息，为我们提供了很多方便，希望公司能予以表扬！”
长安区用户来电表扬：“我的手机卡坏了，营业厅都关门了。我打完客服，很快就有人跟我联系，半个小时就办好了，还将新卡给我送上门，太感谢了！”
开发区用户来电表扬：“我想对你们装维师傅提出表扬，家里的网坏了，装维师傅和我们同住一个小区，尽管我家里宽带不是电信的，也没有任何劳动报酬，装维师傅还是及时上门给我修好了，非常感谢！”
裕华区用户来电表扬：“家里宽带坏了，负责我们片区的装维人员无法上门，听业主群说我们小区有电信的装维员，我联系上了他，本来以为疫情原因没有人愿意上门，没想到他非常热情，很快帮我修好了宽带，希望公司能予以表扬！”
桥西区用户来电表扬：“你好，我想表扬你们的营业厅同志张宇。他打电话提醒我宽带续费，我岁数大了有的业务听不懂，他给我讲了好几遍，还专门给我写了个活动信息发给了我，很耐心地给我办了业务，谢谢你们！”
鹿泉区用户来电表扬：“我是鹿泉的，家里老人自己在家补不了卡，有位女工作人员通过电话协助办理了补卡，还把卡送到了村口交给了老人，谢谢你们的帮助！”
这样的表扬电话还有很多很多……服务好不好，用户说了算，用户的满意就是对中国电信石家庄分公司服务的充分肯定！
