中国电信沧州泊头分公司上门服务用户获赞誉

河北新闻网讯 8月13日，中国电信沧州泊头分公司泊信营业厅的营业员接到用户电话，电话中一位男士非常急切地说自己奶奶的手机卡因为老化，电话打不出去，微信里的钱不能使用，老人非常着急，想办理补卡业务，但是老人身体不便无法到营业厅办理。

营业厅经理杨慧了解情况后，立刻决定利用午休时间带着营业员上门为老人办理补卡业务。当天中午12点30分左右，杨慧和一名营业员驱车十公里来到用户家中。坐在轮椅上的老奶奶看到她们非常高兴，拉着杨慧的手说，自己已经快80岁了，现在走路出门都很不方便，手机突然不能用急坏了，上午让孙子打电话咨询也是抱着试试看的心态，没想到电信的服务这么好，还给上门服务。

第二天，老奶奶的孙子专门来到营业厅，特意在用户意见簿上写了一封表扬信。用户的认可是对电信优质服务最大的肯定，沧州电信全体员工将以最饱满的热情服务广大用户，切实做好满意服务、10分信赖。