中国电信保定分公司“适老”小举措 服务有温度

河北新闻网讯  ”你们都是热心肠的人，为老年人提供上门服务，解决了我们的大难题，太谢谢你们了。”近日，在保定市风帆小区居民楼中发生了暖心一幕，住户张阿姨拉着电信营业员王倩的手不停道谢。

前几日，家住风帆小区的张先生拨打中国电信保定分公司乐凯营业厅服务电话，称自己母亲独自在家不小心将手机卡遗失，导致手机无法使用，母亲身体不好，不方便前往营业厅办理业务。营业厅副店长王倩想用户之所想，急用户之所急，告知张先生可以提供上门服务。

次日，王倩利用午休时间，携带设备如约来到张先生母亲家中，简单说明来意后，张阿姨连连致谢，配合王倩完成实名认证，并按程序办理了补卡业务。

“心系桑榆晚，情暖夕阳红”。中国电信保定分公司用实际行动帮助老人、关爱老人，把温暖送到老百姓的心坎里，助力老年人享受到幸福美满的晚年。今后，中国电信保定分公司将不断丰富适老服务细节，线上线下相结合，全面推进各项“适老”服务落地和提升，让城市生活有温度，老年人生活有温情。