中国电信沧州高新区营业厅为用户解难题获表扬

河北新闻网讯  日前，中国电信沧州分公司收到一封用户发来的电子邮件，邮件中用户对沧州高新区分公司解放中路营业厅店长杜玲玲提出表扬和感谢。

10月份的一天，营业厅接待了这位想打印集团业务发票的用户。经询问得知，该用户在线上某平台多次开具发票均未成功，迟迟开具不出来。店长杜玲玲充分了解用户实际情况后得知：用户因为税号显示问题导致前期在线上某平台未能正常开具发票。

凭借熟练的业务知识和长期前台工作经验，店长杜玲玲与相关部门沟通，不到十分钟便解决了用户税号显示问题，快速为用户开具了发票。办理完后主动添加了用户微信，告知用户以后每月打印发票可提前预约，如非需本人到场业务，可通过线上渠道办理。该用户热情赞扬杜玲玲“特别专业，让人信服”。

这只是电信员工为用户排忧解困的一件小事，中国电信沧州高新区公司将始终坚持高效、快捷服务好每一位用户，将“满意服务、十分信赖”作为工作标准，不忘初心，继续前行。