责任到人、协同配合！张家口移动开展通信保障工作

河北新闻网讯 日前，河北省通信保障总指挥部组织召开通信保障动员大会，要求全省通信行业自11月22日起全面启动赛时保障机制。张家口移动公司积极落实大会部署要求，自11月21日起，围绕崇礼县城、酒店、高速全面开展通信保障工作。

为确保工作部署落到实处，张家口移动公司聚焦责任到人、物资齐备、监控及时三个关键环节。责任到人，前台由内及外投入保障人员443人，分三班7*24小时值守无缝衔接，后台区分7个专业，投入保障人员200人开展实时网络监控；物资齐备，调配应急通信车10辆、应急发电车11辆定点到位，采取物资库+现场铺货方式及时调配备品备件及各类防疫物资；监控及时，故障处理按照4小时故障闭环处理、3小时未恢复升级督办的原则，保证网络运行平稳。

为保证网络使用畅通，省市县各级代维人员分工明确，前后台协同配合，实现故障性能问题快速响应、及时处理。前台保障共分为15组，各保障小组每天8点前到达指定位置进行拍照打点，下午2点前、晚上6点前上报当天保障情况，同时每天6点半进行复盘总结。后台保障人员按专业进行划分，包括无线、传输、数据、家客、集客、动力、交换7个专业网管监控，以及纬三路、宝善街相关专业值班值守。后台监控严格落实7*24小时值班值守，出现问题及时通知一线前台人员，快速完成问题闭环管理。

据了解，本次保障工作移动网络运行平稳，客户整体感知良好。