中国电信秦皇岛分公司暖心服务获用户好评

河北新闻网讯“用户至上，用心服务”是中国电信秦皇岛分公司（以下简称“秦皇岛分公司”）营业厅持续践行的服务理念。2021年12月27日，一名用户来到北戴河火车站营业厅办理业务，一进门就向营业员张新打招呼：“真巧啊！我的业务今天还是你受理！”营业员张新笑着回答：“说明我们俩真的有缘分。”一问一答间，用户把手机拿出来，让张新看自己在今日头条发表的文章。

原来，2021年3月份，该用户第一次来营业厅，营业员张新便热情地招呼说：“您先坐一会儿，我办理完马上为您办理。”后来，张新为该用户详细介绍了业务种类、资费标准、优惠政策，并根据客户需要提供了最佳产品，并及时进行上门安装服务。整个服务过程既专业又贴心。“从业务受理到宽带安装完毕，仅用了6个小时，第二天我接到电信客服回访电话，马上给了最高分10分好评！”该用户当天便在今日头条写了一篇文章，并获得许多网友点赞。

“我们用万分的努力，为了您10分的满意。”营业员张新用自己的实际行动践行了中国电信“用户至上 用心服务”理念，为公司塑造金牌服务口碑贡献了一份力量。