中国电信张家口桥东区工业街营业厅快递账单获称赞
中国电信张家口桥东区工业街营业厅快递账单获称赞
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河北新闻网讯 8月17日，张家口市因疫情全市静默的第二天，中国电信张家口桥东区工业街营业厅营业员刘笑爽在家接到一个咨询单。内容显示，8月17日，用户周先生打电话向10000号反映，因全市管控，无法到营业厅支付公司的通信费用，但公司仍在生产经营，想要寻求帮助。
接到咨询单后，刘笑爽第一时间与周先生取得联系。得知支付该公司的通信费用需要获取电信的账单发票，此前周先生都是到营业厅缴费，没有通过线上缴费获取过纸质账单。了解周先生的诉求后，刘笑爽告知周先生会立刻反映情况，安排后续事宜。公司了解情况后，决定在特殊时期采用特殊办法——快递邮寄账单的办法解决问题。在得到周先生的同意后，刘笑爽立即行动，以最快的方式根据地址发出快递。周先生激动地说:“你们电信的服务真是没话说，选择电信，准没错！”
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