中国电信唐山迁安燕山南路营业厅开展爱心翼站活动

河北新闻网讯 近日，中国电信唐山迁安燕山南路营业厅开展以“点滴服务见爱心”为主题的爱心翼站活动，将“想客户之所想、急客户之所急”的服务宗旨展现地淋漓尽致。在营业厅内，营业员根据客户的需求进行引导，及时提供帮助，确保有序服务，提高了服务效率。

活动中，营业人员为老年用户开展智能手机应用小课堂，普及常用软件和小程序的操作知识，健康码、行程码的使用，讲解反诈小知识，引导安装国家反诈APP，为老年人解决智能手机不会用、不敢用、用不好的难题。用户郑先生说：“以前智能手机不会用，除了接打电话，很多功能怕操作错误也不敢用。每次去需要扫码的公共场合都很麻烦，现在小课堂为老年人培训指导，感觉很贴心。”

现在，中国电信唐山分公司各营业厅的“爱心翼站”均已配置爱心药箱、便民充电器，饮用水、雨伞、老花镜等便民用品，客户随用随取。同时设置了包括老年人、残疾人及户外劳动群体歇脚的场所，定期开展以助老、反诈、智能科普、消防知识、急救常识等为主题的小课堂，让爱与暖心不断涌动，更让“好服务，更随心”不只是一句口号。