中国移动河北公司邯郸分公司：用心服务与爱同行

河北新闻网讯 爱老敬老是中华民族的传统美德，中国移动河北邯郸分公司营业厅的工作人员始终秉持着“用心服务客户至上”的服务理念，为老年群体提供热情、周到的服务。

张大爷到营业厅想办理一个手机套餐，但不知道哪个适合自己。根据张大爷需求，营业员广萍详细地介绍了不同套餐的内容和费用，还亲自用手机演示了如何拨打和接听电话、发送短信以及上网浏览等基本操作，张大爷感到非常贴心。

李阿姨行动不便，无法亲自到移动营业厅办理业务。了解这个情况后，工作人员马晓丽主动提出上门服务。在办理过程中，马晓丽详细地解释了业务流程和相关费用，让李阿姨感受到移动人的用心和温暖。

立冬当天，王奶奶来到了移动营业厅，经了解得知，她的手机突然无法接打电话了，工作人员刘璠经过检查，发现是王奶奶的手机设置出现了问题。她手把手教王奶奶手机设置方法，并帮她调整好了手机。王奶奶感激地说：“你们真是太好了，帮我解决了大问题！”

这些关爱老年人的平凡工作，不仅体现了移动营业厅工作人员的专业素养和热情服务态度，也让老年群体感受到了温暖和关爱。移动人用实际行动践行“用心服务客户至上”的服务理念，为老年群体提供更贴心、更便利的服务。