网速快、资费优、服务好,一直是河北电信宽带的突出优势。自2017年推出宽带及天翼高清“当日修、当日装、慢必赔”的“当当慢”服务举措以来,河北电信为更多用户提供了高效的服务和便捷的网络生活体验。
2019年,河北电信率先在业内开通全屋WiFi业务,为用户提供“一户一案”的组网设计服务,让家庭WiFi实现个性化定制,信号覆盖更全面、上网体验更畅快,满足了用户日益增长的家庭网络需求,引领宽带发展新标准。
为保证全屋WiFi客户的各项权益,近日,河北电信将针对该业务推出“当当慢”服务升级版,将“当日修、当日装、慢必赔”的服务承诺延伸至全屋WiFi业务,为广大河北电信宽带客户带来更多福利!
据了解,升级后的“当当慢”服务承诺主要包括以下几点:
●当日装:每天16:00前受理的全屋WiFi工单,当日上门安装。
●当日修:每天18:00前申报的WiFi故障工单,当日上门维修。
●慢必赔:用户宽带下行速率、全屋WiFi的下行速率未达到指定速率,给予用户赔付。
可以看出,“当当慢”升级版在原来只针对宽带的安装、维修服务承诺的基础上扩大至全屋WiFi业务,使得河北电信的服务品质大幅提升,给更多用户带来“网速快,服务好”的实实在在的体验和服务保障。
关于消费者普遍关心的网络速率问题,升级后的“当当慢”也给出大胆承诺:有线宽带能达到签约带宽的90%,立足主流200兆宽带WiFi布局平台下最低可达到签约带宽的80%,令人对河北电信的品牌和服务充满信心!
随着5G时代的到来,人们对网络的依赖程度越来越高,对网速的要求也越来越全面。河北电信全屋WiFi业务满足了用户日益增长的家庭网络需求,即将推出的“当当慢”升级版更为这一产品保驾护航,不断努力、积极创新的河北电信,必将因为真诚、贴心的服务,收获市场上更多用户的认可和赞许。