中国电信秦皇岛分公司开发区天成锦江苑营业厅获锦旗

河北新闻网讯 “这位同志，感谢你上门帮我办理业务。”近日，中国电信秦皇岛分公司开发区天成锦江苑营业厅来了一位70多岁的老人，他一进门就认出了陈彤，激动地拉着她的手，将一面印有“耐心细致、热情服务”字样的锦旗塞到她手里。

原来，这位老人因为年纪较大，不方便往返营业厅，天成锦江苑营业厅营业员陈彤便拿上电脑、读卡器、摄像头等设备，自行到老人家里为其办理宽带业务，因老人儿女不在身边，对于很多业务不理解，陈彤对老人提出的问题一一解答，并耐心细致地教老人如何使用手机，老人对陈彤的服务态度赞不绝口，特意送来锦旗表示感谢！

得到用户表扬后，陈彤说：“这就是我的本职工作，用户的满意，就是对我工作最大的鼓励，非常感谢用户对我服务的认可，用户真诚的微笑和感谢，让我深深感受到这份工作的价值。”

像陈彤一样服务在一线兢兢业业、勤勤恳恳的营业员还有很多，他们在平凡岗位上认真践行“满意服务，十分信赖”的理念，让用户享受到更高品质的服务。