中国电信秦皇岛分公司卢龙永兴大街店长上门补卡受表扬

2021-10-15 17:46:50　来源：河北新闻网

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河北新闻网讯近日，中国电信秦皇岛分公司客服部收到一通表扬电话，表扬卢龙永兴大街营业厅店长郭怡、营业员张玥颖工作服务周到热情。

原来，前段时间，该用户进厅表示手机丢了，急需补卡，经查询该用户是用老伴的身份证办的卡。他老伴在离营业厅挺远的一个小区门口摆摊卖菜，老伴腿脚不方便，来不了营业厅。永兴大街营业厅店长郭怡说道：“请您不要着急，这时候营业厅办业务人不是很多，我带着营业员跟您一起上门补卡。”

过了几日，两位工作人员收到了10000号表扬。

用户的一份信任和十分满意一直是电信人不懈追求的目标，做好本职工作，才能获得用户的长久信任。中国电信秦皇岛分公司的每一位员工始终坚守不忘“用户至上用心服务”的初心，提供让用户满意的服务。

责任编辑：孙明霞

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