中国电信秦皇岛分公司开展健康码扫码业务网络保障工作

河北新闻网讯 近期全国疫情形势严峻，疫情防控是各项工作的重中之重。目前健康码、行程码检查仍然是疫情监控的重要措施，为保障健康码、行程码检查工作的顺利进行，中国电信秦皇岛分公司高度重视、迅速行动，开展健康码扫码业务网络保障工作。

为保障此项工作有效开展，秦皇岛分公司成立由测试人员、优化人员、监控人员、应急保障人员组成的专项优化小组，对秦皇岛市交通枢纽、医院、商圈、高速（收费站、服务区）等人流密集场所进行网络覆盖测试。专业工作人员分工明确，高效推动工作开展，优化人员负责完成所有场所的网络覆盖及负荷评估，对于存在网络问题的区域制定专项解决方案并完成实施；监控人员负责对重点场所及周边的基站指标、话务量、故障等进行监控，定期进行指标统计分析、故障分析，及时发现网络问题；投诉处理人员负责处理用户扫码问题投诉，及时为用户解决网络问题；应急保障小组负责及时响应解决监控、投诉中发现的突发网络问题，保障扫码畅通。目前秦皇岛区域内所有重点场所网络覆盖良好，未存在扫码不通畅情况。

秦皇岛分公司通过本次网络保障工作，切实践行了中国电信“用户至上，用心服务”的服务宗旨，用实际行动践行了央企使命、责任担当，为疫情防控提供了有力的网络支撑。